نفت پارس پیشرو در مشتری‌مداری؛ دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان
شرکت نفت پارس، به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت روانکار کشور، در راستای تداوم سیاست‌های مشتری‌مداری، ارتقای کیفیت محصولات و خدمات و حرکت در مسیر توسعه پایدار، موفق به دریافت «گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان» در بیست‌وچهارمین دوره همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان شد.
به گزارش روابط عمومی نفت پارس، این گواهینامه پس از طی فرآیندهای ارزیابی و بررسی شاخص‌های مرتبط از سوی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به شرکت نفت پارس اعطا شد؛ دستاوردی که بیانگر توجه ویژه این شرکت به کیفیت، پاسخگویی مسئولانه، رضایتمندی مشتریان، شفافیت و صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
کسب این گواهینامه، نشان‌دهنده رویکرد مستمر نفت پارس در ارتقای استانداردهای کیفی و بهبود تجربه مشتریان و همچنین پایبندی این شرکت به اصول مسئولیت‌پذیری و توسعه پایدار است؛ رویکردی که در آن، رضایت و اعتماد مشتریان به‌عنوان یکی از ارکان اصلی پایداری و موفقیت بلندمدت کسب‌وکار مورد توجه قرار می‌گیرد.
مهندس پرتوی، مدیرعامل شرکت نفت پارس، ضمن قدردانی از تلاش و همراهی تمامی همکاران، کسب این گواهینامه را افتخاری دیگر برای خانواده بزرگ نفت پارس دانست و اظهار کرد:
«مشتریان، رکن اصلی استراتژی‌های نفت پارس هستند. ما بر این باوریم که کیفیت تنها به محصول محدود نمی‌شود، بلکه بخش مهمی از آن در نحوه ارائه خدمات، پشتیبانی و احترام به حقوق مصرف‌کننده معنا پیدا می‌کند. در کنار مشتری‌مداری، حرکت در مسیر توسعه پایدار نیز از اولویت‌های نفت پارس است و تلاش داریم با بهبود مستمر فرآیندها، ارتقای کیفیت و مسئولیت‌پذیری در قبال ذی‌نفعان، زمینه‌ساز خلق ارزش پایدار برای مشتریان و تمامی ذی‌نفعان شرکت باشیم. دریافت این گواهینامه، عزم ما را برای بهبود مستمر تجربه مشتریان بیش از پیش تقویت می‌کند.»
شرکت نفت پارس با تکیه بر دانش و توان متخصصان داخلی، بهره‌گیری از استانداردهای روز بین‌المللی و توجه مستمر به نیازها و انتظارات مشتریان، در مسیر تحقق چشم‌انداز خود گام برمی‌دارد و تلاش می‌کند با تلفیق کیفیت، مشتری‌مداری و پایداری، تجربه‌ای متمایز، مطمئن و رضایت‌بخش برای مصرف‌کنندگان و همراهان خود رقم بزند.
اخبار مرتبط
-
ارزیابی در بیستمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران
شرکت نفت پارس، نخستین تولیدکننده روانکار در ایران، در تداوم مسیر ارتقای کیفیت و تعالی سازمانی، میزبان ارزیابان بیستمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران بود.
به گزارش روابط عمومی شرکت نفت پارس، این ارزیابی از دوم تا پنجم آبان ماه ۱۴۰۵ با حضور تیم پنج نفره ارزیابان جایزه ملی کیفیت ایران با راهبری دکتر جبل عاملی، ارزیاب ارشد جایزه ملی کیفیت ایران برگزار شد. طی این چهار روز، رویکردها، عملکرد و نتایج بخش های مختلف شرکت از طریق بررسی مستندات، نشست های تخصصی، گفت و گو با مدیران و کارکنان و بازدید از فرایندهای عملیاتی مورد ارزیابی قرار گرفت.
نظر خود را در رابطه با این موضوع به اشتراک بگذارید